Polityka cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z serwisu. Cookies pozwalają rozpoznać przeglądarkę, zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje, utrzymać sesję zalogowanego użytkownika, a także analizować sposób korzystania ze strony w celu jej ulepszania.

W PenMarkk używamy cookies, aby zapewnić bezproblemowe przeglądanie asortymentu, obsługę koszyka i zamówień, bezpieczne logowanie, a także do celów analitycznych i – za Twoją zgodą – marketingowych.

2. Rodzaje plików cookies

Cookies sesyjne

Przechowywane tymczasowo i usuwane po zamknięciu przeglądarki. Umożliwiają m.in. działanie koszyka i procesu zamówienia.

Cookies trwałe

Pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do ich usunięcia. Pozwalają pamiętać preferencje (np. język, ustawienia widoku, zgody).

Cookies własne (first-party)

Ustawiane bezpośrednio przez PenMarkk i wykorzystywane do zapewnienia funkcjonalności serwisu oraz podstawowej analityki.

Cookies podmiotów trzecich (third-party)

Ustawiane przez partnerów, np. dostawców analityki lub narzędzi marketingowych. Są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

3. Ustawienia plików cookies

Możesz w dowolnym momencie zarządzać preferencjami cookies w naszym banerze zgody. Zmiany obowiązują od chwili zapisania i nie wpływają na zgodność przetwarzania sprzed zmiany.

Ustawienia w przeglądarce

Możesz również zarządzać cookies na poziomie przeglądarki (blokowanie, usuwanie, wyłączanie). Poniżej znajdziesz instrukcje producentów:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

4. Cookies niezbędne

Te pliki są konieczne do prawidłowego działania sklepu i nie mogą być wyłączone w naszych systemach. Zazwyczaj są używane wyłącznie w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak logowanie, dodawanie produktów do koszyka czy finalizacja zamówienia.

• Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo (np. utrzymanie sesji, ochrona przed nadużyciami, tokeny CSRF).
• Funkcje koszyka i zamówienia (zapamiętanie zawartości koszyka, danych dostawy do momentu finalizacji transakcji).
• Preferencje podstawowe (np. wybór języka, ustawienia dostępności).

Podstawą prawną przetwarzania danych przy użyciu cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz konieczność wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w procesie zakupowym.

5. Cookies wydajnościowe

Te pliki pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (np. liczba odwiedzin, zdarzenia, ścieżki nawigacji). Dane są agregowane i wykorzystywane do ulepszania ergonomii i wydajności strony.

• Pomiar wydajności stron i czasu ładowania.
• Analiza popularności kategorii i produktów w celu lepszej prezentacji oferty.
• Testy A/B w celu optymalizacji interfejsu.

Cookies wydajnościowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody. W miarę możliwości stosujemy techniki minimalizacji danych (np. maskowanie adresów IP).

6. Cookies marketingowe (targeting)

Te pliki umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i ofert oraz pomiar skuteczności kampanii reklamowych. Mogą być ustawiane przez naszych partnerów reklamowych i wykorzystywane do budowy profilu zainteresowań.

• Personalizacja rekomendacji produktów.
• Remarketing i pomiar konwersji.
• Ograniczanie liczby wyświetleń tych samych reklam.

Cookies marketingowe stosujemy wyłącznie po Twojej zgodzie. Brak zgody nie ogranicza możliwości korzystania ze sklepu, może jednak skutkować mniej dopasowanymi podpowiedziami.

7. Zgoda na cookies

Zgoda na stosowanie cookies innych niż niezbędne jest pozyskiwana poprzez baner zgody wyświetlany podczas pierwszej wizyty oraz dostępny później z poziomu tej strony. Możesz:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• odrzucić wszystkie opcjonalne cookies,
• dostosować preferencje według kategorii.

W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić zgodę. Zmiana nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Aktualizacje Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę cookies, np. w związku ze zmianami technologicznymi, prawnymi lub ofertą serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat w serwisie i/lub ponowne wyświetlenie banera zgody. Wersja aktualna jest zawsze dostępna pod adresem https://penmarkk.com/cookie-policy/.

9. Cookies a prywatność (RODO)

Przetwarzanie danych osobowych z wykorzystaniem cookies odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. Stosujemy zasadę minimalizacji danych, ograniczamy okres ich przechowywania do niezbędnego minimum, a dostęp do nich jest zabezpieczony i kontrolowany.

Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych oraz przysługujących prawach (w tym prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych) znajdują się w Polityce prywatności.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących cookies lub prywatności skontaktuj się z nami:

• E-mail: privacy@penmarkk.com
• Formularz kontaktowy: /contact-us/

11. Najczęstsze pytania (FAQ)

Powrót na górę strony